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Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 15 días desde la fecha de tu compra. Si han transcurrido más de 15 días, no se ofrecerá ningún tipo de reembolso y/o cambio.
Condiciones para reembolsos y cambios:
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin magulladuras, rasguños ni daños externos.
- Debe devolverse en su embalaje original.
- Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra original.
- Si el cambio es debido a una cuestión de color, deberás cubrir el costo de delivery correspondiente.
- No se aceptarán cambios si el producto fue entregado como regalo por nuestra empresa.
Cambios:
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados por el mismo producto, incluido el color, siempre que la solicitud cumpla con esta política. Para realizar un cambio, envíanos un email a: g.general@affarivam.com.
No se aceptarán cambios o reembolsos en los siguientes casos:
- Si el artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan partes por razones ajenas a nuestro control.
- Si el artículo se devuelve después de más de 15 días desde la fecha de entrega.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un email para notificar la recepción y la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, procesaremos el reembolso y se aplicará un abono automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original (transferencia, Yape, etc.) dentro de un plazo de 7 a 15 días.